Refund policy

Debido a la naturaleza de nuestros productos (velas y wax melts), no se aceptan devoluciones ni cambios por motivos de preferencia personal una vez realizado el pedido.

Productos dañados o incorrectos

En caso de que tu pedido llegue dañado, defectuoso o incorrecto, no será necesario devolver el producto.

Simplemente contáctanos en deliaromas.velas@gmail.com en un plazo razonable desde la recepción del pedido, indicando el problema y, si es posible, adjuntando fotografías.

Tras revisar el caso, te ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir el envío de un producto de reemplazo sin coste adicional.